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Métiers web et numérique

Community Manager

Créateur, modérateur de contenus en accord avec la stratégie de marque, animateur de communautés.

Le métier du community manager consiste à fidéliser, gérer et animer les échanges sur les différentes réseaux sociaux d’une entreprise, le pôle social media d’une agence de communication, les médias en ligne et forums.

L’animateur de communauté rédige des lignes éditoriales, organise le suivi de la création de nouveaux contenus en fonction du calendrier éditorial, propose de nouveaux posts, rédige selon le champ lexical de marque, crée de contenus spontanés, établit le reporting des Kpis en e-reputation.

Le community manager se distingue du social manager qui lui agit au niveau de la stratégie, de la veille sociale, est le référent dans une situation de communication de crise.

Synonyme : CM, animateur de communauté