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Glossaire - Lexique Digital Marketing de A à Z

A

Système de protection sociétal berbère appliqué à l'informatique et au patrimoine informationnel de l'entreprise.

Le Touareg commence par se protéger lui-même, puis sa tribu, puis ses villages, puis sa confédération avant d'aller explorer l'extérieur.

Une adresse IP (Internet Protocol) est un numéro qui identifie chaque ordinateur connecté à Internet (une machine sur un réseau informatique).

Logiciels d'Adobe consacrés au marketing digital regroupés en trois clouds interconnectés depuis 2013. : Adobe Marketing Cloud, Adobe Advertising Cloud et Adobe Analytics Cloud.

Ressource (fichier de tout type audio, vidéo, 3D, documents, graphiques modifiables) devant être affichée dans un navigateur web. Un asset peut être associé à des meta-données.

Référencement naturel sur les plateformes d'hébergement d'applications mobiles (magasins d’applications). Regroupe l'ensemble des techniques pour faire en sorte qu’une application mobile ressorte sur les bons mots-clés recherchés par les internautes.

ADS.TXT (Authorized Digital Sellers) est un fichier texte qui recense l’ensemble des acteurs publicitaires autorisés à diffuser/acheter des campagnes publicitaires sur les pages d'un site web.

Mesure de l'aire de la surface située sous le tracé d'une fonction mathématique dessinée dans un repère. Formellement, cette valeur correspond à l'intégrale de cette fonction.

Application en marketing digital

Outil de gestion des réseaux sociaux

Outils qui aident à automatiser un certain nombre de tâches sur vos profils de médias sociaux afin qu'ils restent à jour et attrayants, servent à planifier des publications à l'avance.

Technique qui évalue la qualité de diffusion des annonces publicitaires, leur visibilité et leur contexte de diffusion.

Signal indiquant qu'un site est digne de confiance (trust), précis fiable ou institutionnel sur un sujet ou une requête donnée.

L’autorité de domaine est une mesure développée par Moz.

Personne qui suit les actualités d'un compte sur les réseaux sociaux ou une newsletter.

Sur Facebook un "ami" d'un profil s'il n'est pas abonné, ne verra pas les publications sur son mur.

Un fan d'une page entreprise est automatiquement abonné.

L'ad server est une plateforme logicielle qui héberge des publicités et assure leur diffusion. Elle permet de programmer l'affichage dynamique des publicités jusqu'au suivi des statistiques de campagne.

Outil d'audit SEO qui permet une analyse précise et synthétique des journaux d'évènements exécutés sur votre serveur.

Personne qui promeut spontanément une marque.

Analyse des expressions clés très fortement associées au sujet principal de votre page auxquelles vous n'avez pas initialement pensée à insérer à votre contenu.

B

L'ensemble des contenus éditoriaux, écrits, visuels ou audio-visuels produits par une marque autours de ses produits et/ou ses services.

Le Business to Business (ou B2B) désigne les opérations de vente et relations commerciales entre entreprises.

Le Business to Consumer (ou B2C) désigne les opérations de vente et relations commerciales entre une entreprise et des particuliers.

La blockchain est une technologie de stockage et de transmission d’informations, transparente, sécurisée, et fonctionnant sans organe central de contrôle (définition de Blockchain France).

Outil de planification de ses partages de contenu sur les réseaux sociaux.

Avec Brötli (petit pain en Suisse allemand) le temps de chargement des pages AMP est divisé par deux. Une bibliothèque de compression libre, développée par Google et disponible en source ouverte en 2015.

Outil d'audit automatisé de comptes Instagram

C

Contenu généré par les utilisateurs

Créé par Google, le coût par clic est un modèle de performance qui facture une campagne publicitaire (Adwords affichage de publicité sur les pages de résultats du moteur, Adsense réseau display affichage de bannières sur des sites) à chaque clic sur un lien, une bannière ou une vidéo.

Média social qui regroupe 50 millions d'individus, entreprises ou organisations ayant un impact sur la société.

La tête de la longue traîne, est composée de vos mots clés génériques, les références les plus populaires fortement concurrentielles.

 

Point de rupture dans un secteur d'activité donné où l'offre de contenus numériques dépasse la demande.

Théorisé par Mark Schaefer @markwschaefer

Mode de consommation où un produit est repéré en ligne avant d'être acheté en magasin.

Temps dévolu au parcours d'un site Web par un robot de moteur de recherches.

Ce temps consacré est plus important pour les sites à forte notoriété, fréquemment mis à jour ou visités.

Coût par Clic (CPC) : rémunération dont le montant est calculé en fonction du nombre de clics sur l'annonce.

La CTR (Click Through Rate) ou le taux de clic, est le ratio entre le nombre de fois où une page ou élément atomique est cliqué par rapport au nombre d'affichages.

Calculer le CTR :

CTR = nombre de clics / le nombre d'impressions x 100

Extension pour navigateur qui détecte tous les liens d'un site Web invalides, les doublons de titre, le HTML/JS/CSS, les chaînes de redirection.

Evolution du référencement naturel SEO couplé au webmarketing visant à optimiser l'efficacité d'un site par l'augmentation de ses taux de conversion, en utilisant des outils d'étude du comportement comme le web testing (tests A/B...) ou la personnalisation de contenus.

Après avoir déterminé ses objectifs, identifié les expressions et phrases clés en terme de conversion, un ensemble d’actions sont mises en oeuvre durant une période donnée soit pour augmenter les ventes (ecommerce) ou générer de la prise de contact (services), etc...

Robot conversationnel capable de répondre à un humain par l'intermédiaire d'une messagerie instantané, fournissent une réponse immédiate à la demande d'un utilisateur.

Il comprend le langage humain de façon naturelle par l'intelligence artificielle.

Outil de Facebook pour créer des pétitions.

La certification Blueprint est un programme de certification payant qui évalue votre compréhension des produits et des services publicitaires de Facebook. Vous pouvez obtenir une certification en réussissant deux des examens requis

Redirection d'une page Web qui mène à une autre redirection.

Par exemple si page A redirige vers page B qui redirige vers page C, la perte de jus sera de l’ordre de 30% !

Une redirection 301 de la page A vers la page C évite de faire perdre de force à votre page A.

Le capping (plafonnement) est une technique qui limite le nombre d’affichages d’une publicité sur une période donnée pour un visiteur d'un site Web.

Cette technique utilise les cookies de l'internaute.

Solution de robot conversationnel pour Facebook Messenger (robot qui utilise l'intelligence artificielle, se s

Elément du message publicitaire dans un emplacement stratégique qui incite l'utilisateur exposé au message à réaliser une action comme un clic, le remplissage d'un formulaire. Par exemple, un bouton d'achat, de téléchargement d'ebook.

Technique de dissimulation qui présente sur le serveur un contenu différent suivant que le client distant est un robot de moteur de recherche ou un humain.

Image de couverture (photo, vidéo) qui illustre votre compte (profil, page entreprise, pages vitrines) sur un réseau social.

Etape indispensable d'une stratégie de contenus, le planning éditorial permet de planifier la publication de vos contenus, de maintenir un rythme de publication, de répartir les contenus par auteurs contributeurs, d'anticiper une production de contenus en phase avec certains événements annuels (s

Balise utilisée pour déterminer l'URL adresse originale d'un contenu.

Cartographie de l'activité observée sur une page web où les zones chaudes et froides d'interaction sont représentées par des couleurs.

Liens dont le but principal est d'amener les utilisateurs à cliquer pour aller à une certaine page web.

Coalition pour de meilleures publicités - Collectif créé en 2016 qui regroupe les acteurs de la publicité digitale  et des entreprises prestigieuses telles que Facebook, Procter & Gamble, Unilever et Google.

Entreprise traditionnelle du secteur de la distribution qui a ajouté des activité en ligne (click) à son modèle classique (Mortar).

Communauté de médias sociaux consacré aux chrétiens. Disponible en 22 langues elle compte environ un demi million d’utilisateurs.

D

Fondée par Antoine MONCHECOURT et Liliane BARA, toute première école en France à proposer des offres de formation pour les Data Analysts et Data Scientists.

Les Data Management Platforms (DMP), sont des plateformes qui centralisent et agrègent l'ensemble des données relatives aux campagnes de communication, first party, crm, données tierces, prospects et clients.

La Cour de Justice de l’Union Européenne a reconnu officiellement le droit à faire supprimer un résultat qui peut porter préjudice à une personne sur un moteur de recherche par l'arrêt Google Spain du 13 mai 2014.

Fonction en cours d'expérimentation qui permet aux utilisateurs de faire part à Facebook de commentaires litigieux affichés sur des pages ou des groupes publics.

Tableau de bord connecté à des sources de données diverses (Google Analytics, bases de données personnelles, réseaux sociaux...) permettant de générer des rapports avec différentes visualisations.

L'outil offre une personnalisation de la mise en page et des thèmes.

Opération de nettoyage de données existantes dans des anciens systèmes en vue de leur migration sur un nouveau système.

Temps moyen passé sur une page Web avant de retourner sur une page de résultats.

Procédé d'exploration, d'analyse, d'extraction de contenus dans une masse de données volumineuses par des outils capable de trouver des structures originales et des corrélations, de faciliter la restitution des résultats de manière compréhensible et visuelle (datavizualisation).

C’est un contenu identique sur un même site (contenu dupliqué interne) ou sur un autre site sur le Web (contenu dupliqué externe).

Les moteurs de recherche n’afficheront qu’un seul lien avec ce contenu.

Outil de veille pour scruter les noms de domaine expirés.

Loi américaine « Digital Millennium Copyright Act » destinée à protéger les droits d’auteur.

La procédure DMCA Google autorise les ayants droits à demander la suppression d'une page des résultats de recherche.
 

Système de routage de liens qui emmène l'internaute directement à un contenu spécifique au sein même de l’application ou de la page web.

Service web de discussion et de commentaires d'articles centralisé avec authentification unique.

Littéralement « Faites-le vous-même » Do it yourself c'est un tutoriel, un mode d'emploi, une recette, des explications sur une activité de la vie courante, des objets technologiques ou fabriqués de façon artisanale.

Pourcentage de mots clés apparaissant dans le texte d'une page.

Il est conseillé d’opter pour une densité de mots clés située entre 3 et 8 %, et de ne pas dépasser 11 % afin d’éviter d'être pénalisé par les moteurs de recherche.

L'attribut d'un lien à suivre s'adresse aux moteurs de recherche.

Il donne un ordre positif qui précise que le lien doit être suivi.

Par défaut un lien est en do follow. Il est par conséquent inutile d'ajouter l'attribut rel="follow" à votre lien à suivre.

 

Bouton de commande connecté au Wi-Fi qui permet de recommander des produits automatiquement.

Twitter : 18 mins

Facebook : 5 heures

Instagram : 21 heures

LinkedIn, Snapshat : 24 heures

You Tube : 20 jours

Pinterest : 4 mois

Blog, site web : 2 ans

Une data-driven strategy consiste à comprendre les caractéristiques d’un environnement digital et à définir, à l’aide d’une méthodologie d'interprétation des données la stratégie web la mieux adaptée.

Gestion numérique des droits d'auteur par verrou qui permet au propriétaire d'un contenu de le crypter et d'en autoriser l'accès qu'aux personnes disposant de sa license d'utilisation.

Le digital planner conçoit les plans média ((l'élaboration des campagnes de publicité qui vont être diffusées sur les différents supports, estimation des coûts à partir d'études qualitatives et quantitatives), élabore de campagnes de publicité sur différents supports, développe les stratégies de

Solution qui relie les données des diverses applications, plateformes, outils CRM, et canaux pour faire le lien entre des activités hors-ligne et en ligne d'un même individu, reconnaître un client à différents points de contact, créer des modèles d'attribution, optimiser son parcours cross-canal

E

Extract, Transform, Load (extraire, transformer, charger), soit les trois actions pour déplacer, migrer des données d’un système à un autre.

 
 

Proportion d’internautes qui interagissent avec votre marque par rapport au nombre de membres de votre communauté sur les réseaux sociaux.

F

Abonné qui suit un profil ou une liste de sujets d'actualités classés par thème sur Twitter.

Diagramme en arête de poisson, servant d'outil synthétique de communication sur l'avancement d'un projet (codification couleur des livrables,...).

Format de fichier en 3D facile à visionner et à partager par un simple glisser-déposer. Une nouvelle balise Open Graph peut être activée sur un site Web pour qu’il apparaisse automatiquement en 3D lors d’un partage sur Facebook.

Cours elearning gratuits concernant le marketing Facebook

Compteur de likes à poser dans votre salon, ou votre magasin.

Le cadre de travail Lean ( identifier les temps valeur ajoutée dans un processus de production) AARRR est basé sur 5 mesures essentielles utilisées par le Growth Hacker (manager de la croissance accélérée d'une entreprise). Elles correspondent au cycle de vie de l’utilisateur :

Moteur de recherche de Google qui sert à vérifier la crédibilité d'un contenu informatif, la véracité d'un fait.

Fact Check Tool est complété par un autre outil Fact Check Explorer disponibles pour quelques journalistes et organisations.

Module social externe qui permet d’utiliser son compte Facebook pour s’identifier sur un site visité.

Mise en exergue et mise en valeur visuelle par Google d'un résultat de recherche jugé le plus pertinent par un encart au dessus de la 1ère position organique. Aussi appelé position 0 de Google, cet extrait optimisé répond très souvent aux questions de type "qu’est-ce que", "comment", "comment faire"

Réaliser des achats sur Facebook par l'intermédiaire d'applications ou d'une page sans quitter la plateforme sociale.

Le f-commerce utilise un Facebook-store.

Outil pour quantifier les faux followers et inactifs qui suivent un compte Twitter.

G

Elle n'a pas encore de nom officiel mais certains l'appellent déjà génération Alpha.

Cette désignation a été proposé par le démographe et sociologue australien Mark McCrindle's.

Démarche pragmatique qui utilisée par un professionnel peut être très efficace. Le Grey Hat SEO utilise de nombreuses techniques non conventionnelles pour tenter d’améliorer le référencement d'un site tout en respectant une certaine éthique et qualité.

Suite logicielle de marketing digital unifiant les outils de Google (Google Analytics, Google Data Studio, Google Optimize...)

Rapport d'analyse par Google sur l'expérience client et l'UX de votre site e-commerce.

Le Growth Hacking est un ensemble de techniques, ou plutôt un état d’esprit, une méthodologie, dont l’objectif est la croissance rapide (nombre d'utilisateurs,...), par tous les moyens (analyse des data, statistiques, A/B Testing, emailing, développement...) d’un service ou d’un produit.

Conférence annuelle organisée par le forum script seo.

H

Logiciel de tracking de hashtags sur Twitter et Instagram

Emails qui ne sont pas arrivés à destination pour motif de refus permanent.

Toutes les perles des Community Manager en un Tumblr

Technique qui consiste à optimiser le poids d'une page en accumulant le nombre de liens entrants et en limitant les liens sortants.

I

Analyse d'un site web par un moteur en explorant la version mobile plutôt que la version desktop.

Le « marketing entrant » est une stratégie qui vise à attirer l'attention des consommateurs vers soi de façon naturelle plutôt que d'aller les capter avec des méthodes de marketing traditionnel.

Procédure pour faire répertorier les pages de son site Web à un moteur de recherche soit par la soumission de l'URL ou naturellement en facilitant le passage du robot crawler.

L'indexation peut être optimisée par un plan de site sitemap.xml.

K

Le graphe de connaissance de Google améliore le résultat d'une recherche par la présence d'un bloc d'information sur le côté droit de la page de résultats (le haut d'une recherche sur les appareils mobiles) restituant les données les plus signifiantes sur une personne, une entreprise.

Indicateurs de performance clés des médias sociaux.

Les indicateurs clés de suivi de la performance sont des regroupements stratégiques de données issues du tracking (suivi des interactions et comportement des utilisateurs) qui permettent d'évaluer des actions dans le temps et de comparer les données pour en sélectionner les plus efficaces en phas

Moteur de recherche spécifique pour les enfants.

30 applications de jeux-concours pour identifier les visiteurs par le jeu marketing.

Key opinions leader, influenceur, leader d'opinion prescripteur auprès de ses communautés.

Tricherie sanctionnable par un moteur de recherche qui consiste à bourrer son contenu de mots clés.

L

Le "jus de lien" correspond au poids que peux apporter une page à une autre par un lien sortant.

Cette directive européenne remplacera la loi française "Informatique et Libertés" dans le traitement des données personnelles sous le contrôle de la CNIL.

En référencement naturel, noeuds sans enfants ou "pages filiaires" qui finissent une lignée dans l'arborescence.

Pages qui n'ont pas de liens sortants vers un niveau plus profond de l'arborescence.

Revue de produits souvent thématique où une marque ou un influenceur propose à sa communauté  une sélection de plusieurs tenues à la mode dans un univers et un état d'esprit particulier. Les produits sont mis en situation, l'internaute bascule sur la boutique en ligne au moment de l'achat.

Stratégie marketing qui cible une grande quantité de références (produits, services, expressions) peu demandées ou en ventes faibles, spécifiques, utilisées une seule ou peu de fois par les internautes.

Processus généralement naturel de liens sur internet pointant vers des pages ou d'autres ressources qui sont devenues indisponibles.

Les liens présents sur une page pourrissent au rythme de 20% sur 2 ans et de 50% sur 3 ans.

La landing page, ou page d'atterrissage, ou encore page de destination, est une page destinée à recevoir des visiteurs et les faire s'engager à quelque chose.

Prospect

Fonctionnalité de l'application de rencontre Tinder où lorsque l'utilisateur glisse de la main vers la droite sur une photo de quelqu'un, il accepte d'envisager de le rencontrer dans la vraie vie pour voir s'il y a une vraie alchimie.

Personne qui lit les conversations sur un média social sans jamais y participer ou très rarement.

Génération de prospects. Action qui permet de récupérer les coordonnées d'un prospect.

Action de communication commerciale (envoi d'infos complémentaires, appel d'un commercial) qui permet d'entretenir une relation avec un prospect (lead), de les faire progresser dans leur parcours d'achat.

Plateforme d'une startup française spécialisée dans l'écoute et l'analyse du web social (social data intelligence ou social media intelligence).

M

Abréviation anglaise de message direct en anglais, équivalente en français à MP message privé sur les réseaux sociaux.

Un article, une vidéo, une photo, une intervention dans un forum, sur un site d'actualités, un avis, un po

Sélections de tweets regroupés dans un seul tweet en fonction d'une thématique ou un événement.

Outil de veille technologique qui indexe des sites Web par leurs code, thème, identifiants, mentions.

Système d’intelligence artificielle qui effectue en temps réel des recommandations de produits ou profils, proposition de services personnalisés.

Générateur automatique de plan de votre site.

L'outil révèle des informations cruciales pour l'optimisation de votre maillage interne et votre stratégie d'optimisation on-site.

Les médias sociaux regroupent des sites, applications ou de fonctionnalités  qui intègrent technologie, interactions conversationnelles et sociales entre les internautes et création de contenus : par exemple les blogs de communautés, les forums de discussions, les sites participatifs, les wikis,

N

Google Chrome est actuellement le navigateur le plus populaire sur Desktop et Mobile

Browsers sur desktop : Chrome (63%), Firefox (15%), Internet Explorer (10%)

Browsers sur mobile : Chrome (43%), Safari (17%), UC Browser (17%)

Méthode marketing qui consiste à générer de l'engagement en rebondissant sur l'actualité.

La marque déclenche dans le bon timing une campagne publicitaire ou sociale en fonction de ses valeurs à mettre en avant en se fixant des objectifs (likes, partages, commentaires...).

 

Outil de test d'un site sur un serveur web local consultable à distance.

Indicateur qui sert à l'évaluation de la satisfaction et de la fidélité de vos clients.

Il leur est demandé s’ils pourraient recommander votre marque à un tiers, en attribuant une note de 0 à 10.

Stratégie d'acquisition durable, naturelle de liens externes couplée à une optimisation de son maillage interne permettant de consolider ses positions sur des pages stratégiques que l'on cherche à valoriser.

Techniques mal intentionnées pour détériorer le référencement naturel des sites de concurrents : massive duplicate content (duplication de contenu), negative netlinkings backlinks (mauvais liens vers un site, bad anchors, over optimized anchor, losted links), redirections abuse (manipulations de

L'attribut d'un lien à ne pas suivre s'adresse aux moteurs de recherche.

Il donne un ordre négatif qui précise que ce lien ne doit pas être suivi.

Cette indication se paramètre dans le code source de votre page page en ajoutant l'attribut rel="”nofollow" à votre lien.

Technique imaginative où une marque détourne un événement qui fait l'actualité pour générer de la viralité sur ses réseaux sociaux.

Nouvel arrivant sur un réseau social

O

Utilisation de plusieurs canaux de distribution, de promotion, d'interaction d’une marque en même temps, tous reliés entre eux.

Le « marketing externe » ou « marketing sortant », forme traditionnelle du marketing implique souvent un marketing de masse (diffusion publicitaire à grande échelle).

P

Dans le même ordre d'idée que Google Home Mini, la place prise par les questions sur les résultats de recherche Google est devenu plus importante. Google à tout intérêt à donner le plus rapidement et facilement la réponse des mobinautes et satisfaire la recherche vocale.

Outil gratuit de recadrage d'images adaptées aux réseaux sociaux en 50 formats différents .

Il existe deux types de pénalités : manuelle et algorithmique.

Phplist est un logiciel open source d'emailing (gestionnaire d'envoi massif de lettres d'informations par courrier électronique), écrit en php qui utilise une base de données Mysql. Placé sous licence GPL, distribué gratuitement, PhpList est sponsorisée par TinCan.

Les autres questions posées se présentent sousla forme d'un bloc de quelques questions connexes à une requête de l'internaute sur les pages de résultats de Google.

De nouvelles questions sont affichées au fur et à mesure que l'utilisateur clique sur les résultats.

Outil publicitaire de Facebook conçu à l’intention des gros annonceurs qui veulent créer, modifier et publier de nombreuses publicités simultanément et maîtriser parfaitement leurs campagnes.

Avec Power Editor, vous pouvez entre autre :

Point de vente éphémère ouvert pour une courte durée dans le but de promouvoir le lancement d’un produit ou service de façon originale.

Service professionnel d'agrégation de presse française. Toute la presse écrite et audiovisuelle avant 6h00, les radios et TV à 10 minutes du passage antenne et le web en temps réel.

Technologie qui permet de créer tout type de vidéos professionnelles personnalisées en autonomie à partir d’animations préfabriquées, d'univers graphiques préexistants.

Travail de création, de reécriture des contenus d'une entreprise ou d'une marque dans le but de séduire et de persuader avec les mots.

Réseau de partage de photos pour l’utilisation personnelle ou professionnelle.

Personnage imaginaire représentant un segment de clients ou prospects idéaux.

Concept inventé en 1998 par Alan Cooper, père du langage Visual Basic, et pionnier dans la réflexion sur la conception de logiciels « user-centric ».

Application de bureau libre pour unifier votre flux de travail.

R

Acronyme de Risk of Non Investissement Risque de non investissement : analyse du coût de la non-présence sur les réseaux sociaux.

Résultats qui donnent une déjà une réponse partielle à la recherche d'un internaute, avant qu'il ne clique pour visiter un site.

Ils apparaissent au-dessus des autres résultats.

Communautés d'internautes regroupés autour de centres d'intérêts communs ou services en ligne offrant des fonctionnalités de réseautage social dans le but de faciliter, par exemple, la gestion des carrières professionnelles, la visibilité artistique ou les rencontres privées.

 

Moteur capable de gérer des questions avec des variables difficiles à comparer.

Le ROI, acronyme de Return On Investment, ou retour sur investissement, correspond à un indicateur généralement en pourcentage qui mesure le niveau de rentabilité d'une opération marketing.

C’est l’argent gagné par rapport à l’argent investi.

Créés en 2009, les rich snippets sont des « extraits enrichis », qui permettent de détailler ou d’ajouter des informations supplémentaires dans l'affichage des résultats pris en compte par Google.

Ils servent à se démarquer dans les résultats de recherche.

Outil de suggestion de mots clés à partir d'une image ou d'un contenu.

Les cartes enrichies depuis 2016 proposent un résultat visible sur une page de résultat d'un moteur de recherche (serp) en version mobile.

Cette commande de recherche sur Google donne un aperçu des sites similaires au domaine inséré.

ex. : «related:https://www.kabyle.com»

Pour mieux comprendre l'évolution du marketing des médias sociaux, Buffer a recueilli les données auprès de plus d'un millier de spécialistes du marketing pour créer le rapport "État des médias sociaux".

Le reciblage publicitaire en français est une technique qui permet d’aller « retoucher » , reprendre contact avec les visiteurs d'un site ou qui sont entrés en contact avec la marque, ceux qui n’ont pas finalisé une commande par exemple, pour les inciter à se réengager avec cette marque (achat, v

Capacité d’une marque à toucher ses fans lorsqu’elle effectue une publication ou un post organique sans achat publicitaire.

Outil gratuit pour les développeurs, concepteurs et spécialistes du marketing de sites Web mobiles, qui permet d'évaluer l'état de préparation mobile d'un site Web en utilisant les meilleures pratiques et normes actuelles.

S

Optimisation des profils de réseaux sociaux dans le but d'accroitre sa visibilité.

Fonctionnalité du réseau social Twitter sur son application mobile (sur iOS et Android, Twitter Lite et Mobile.twitter.com) pour ajouter des tweets à ses Favoris.

Le  terme SXO ou Search eXperience Optimisation a fait son apparition la première fois en 2010 par l'agence Web allemande « SEOWorkers ».

Le SXO est l’association du SEO et l’expérience utilisateur.

Emails qui ne sont pas arrivés à destination pour motif de refus temporaire.

Outil d'analyse conçu pour rechercher  les logiciels malveillants sur des applications ou sites Web mis en ligne.

Unité (ou grain) de contenu qui possède un sens pédagogique, réutilisable dans un autre cours ou sur une plate-forme à la norme SCORM.

Type de publication sur Snapchat destiné à raconter une histoire qui s'est déroulée durant les dernières 24 heures.

Une story se présente sous la forme d'une compilation de photos éphémères, des Snaps, en ordre chronologique.

A l'ère numérique, le contenu est un facteur primordial dans les décisions d'achat dans le commerce électronique.

Le SEO  (optimisation pour moteurs de recherche) ou référencement naturel consiste à optimiser par un suivi constant un site Web, une application Web, une chaîne vidéo (VSEO), une adresse au niveau d''une zone géographique (SEO Local) pour qu’ils obtiennent la meilleure visibilité possible dans l

Internaute connecté au moins une fois à un réseau social au cours des 30 derniers jours.

Plate-forme de gestion de médias sociaux

Le Search Engine Advertising (SEA) est un canal publicitaire qui a pour but de valoriser un lien sponsorisé dans la liste des résultats proposés par un moteur de recherche dans des emplacements payants mis aux enchères manuellement ou de façon automatisée, selon le type d'appareil ou des zones gé

Méthode de mesure qui consiste à un comptage du trafic au niveau du site ce qui comprend le trafic vers le site, sur le site et en sortie du site.

Le directeur des médias sociaux est responsable de la marque sur les médias sociaux : il gère le budget et l'image d'une entreprise sur les médias sociaux. Il participe à la conception et suivi de la stratégie sociale en cohérence avec celle de la marque.

Schéma de balisage des micro-données structuré, permettant aux robots d'indexation de saisir plus précisement le sens des pages indexées.

Schema.org est issu de la collaboration entre Google, Microsoft (Bing), Yahoo et Yandex en 2011.

Plateforme de Social Intelligence qui met à disposition des indicateurs relatifs aux performances et au ROI (Return On Investment - RSI retour sur investissement) pour optimiser la prise de décision stratégique.

La session de navigation désigne la période durant laquelle un utilisateur est connecté à un site ou une application.

Cette période est délimitée par l’entrée et la sortie du site (la durée standard est de 30 minutes).

Liens de site de complémentaires qui s'affichent dans les résultats de page de recherche sous l'adresse du premier résultat sous la forme d'un affichage sur 2 colonnes ou suite de liens disposés horizontalement.

Idée de structuration d'un site qui provient de Bruce Clay, un spécialiste du seo qui a pour la toute première fois évoqué ce principe de Netlinking.

Son but est de mettre en place une structure compartimentée de façon à isoler chaque thème, chacun dans silo.

Format inspiré de Snapchat développé par Google, CNN, Conde Nast, Hearst, Mashable, Meredith, Mic, Vox Media, et The Washington Post.

Histoire visuelle sous forme de pages web en HTML.

 

T

Pourcentage d’internautes qui arrivent sur une page et qui la quittent aussitôt. Ils ne visitent donc qu’une seule page.

Plus une page possède un taux de rebond important, plus cela signifie que la page n’est pas pertinente.

Pourcentage d’emails dans une campagne d'emailing réellement arrivés en boite de réception par rapport au nombre d’emails envoyés.

Votre base email doit être propre avec un maximum de personnes joignables avec cet indicateur à minima de 96%.

Les six degrés de séparation (aussi appelée Théorie des six poignées de main) est une théorie établie par le Hongrois Frigyes Karinthy en 1929 qui évoque la possibilité que toute personne sur le globe peut être reliée à n'importe quelle autre, au travers d'une chaîne de relations individuelles co

Plateforme de conversion et téléchargement de vidéos non protégées par les droits d'auteur depuis différentes sources dont les réseaux sociaux.

E-mails d'actions automatisées envoyés à un internaute suite à un événement déclencheur sur un site web ou un changement de comportement, du profil ou de statut.

Le taux de conversion est un indicateur clé des actions marketing.

Il représente le pourcentage d’internautes réalisant une action (un achat par exemple) lors de leur visite sur un site.

Le taux de conversion est défini par la formule suivante :

La plupart des sites perdent la moitié de leurs visiteurs pendant le chargement.

Proportion d'une population à effectuer un achat en ligne.

Nombre de visiteurs d'un site Web ou d'une application qui proviennent des pages de résultat des recherche en excluant les liens sponsorisés, les annonces payantes.

Nombre de visiteurs provenant des réseaux sociaux sur un site Web.

Rapport exprimé en pourcentage entre le nombre de personnes ayant cliqué sur un e-mail et le nombre de personnes ayant ouvert l'e-mail.

La narration transmédia, est une méthode de développement d'œuvres de fiction ou documentaires et de produits de divertissement qui se caractérise par l'utilisation combinée de plusieurs médias, histoires graphiques interactives, pour développer des univers narratifs.

Acronyme de “Top Level Domain”. L'extension de domaine de premier niveau correspond au .fr ou .com par exemple à la fin de l’URL des sites internet.

Elle n'a qu'un très léger impact sur votre référencement.

L'extension de domaine de votre pays est comparable au .com.

Nombre de visiteurs qui viennent directement sur votre un site Web ou une application depuis leurs favoris ou en entrant manuellement son adresse.

Rapport exprimé en pourcentage entre le nombre d'emails envoyés et le nombre d'emails reçus par leurs destinataires.

Mesure qui calcule fréquence ou densité d'un mot clé dans un même document pour évaluer son importance.

Calcul : nombre de fois que le mot clé apparaît / nombre de mots.

Selon l'agence Mediakix, au cours de notre vie, on passerait en moyenne 5 ans et 4 mois sur les réseaux sociaux.

Outil de gestion de balises web (pixels invisibles ou espions) qui appelle à partir d'un seul script Javascript intégré sur une page d'un site Internet ou d'une application un ensemble d'autres scripts gérés depuis un back-office externe.

Zone en tête de la première page des résultats d'un moteur de recherche où figurent les 3 liens les plus visibles.  C'est dans cette zone "chaude" de l'écran que se concentre le regard des internautes.

Nombre de visiteurs de votre site ou application qui proviennent de liens depuis d’autres sites en excluant les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.

Pour un site donné, le pourcentage d'internautes acheteurs sur le nombre total d'internautes visiteurs du site pendant une période référence.

U

Carte d’identité du robot crawler butinant les pages d'un site Web ou du navigateur utilisé par l'internaute.

Désinscription sur un réseau social d'un fan Facebook ou d'un follower sur Twitter.

Analyse des comportements des internautes.

Acronyme de Uniform ressource locator, une information qui sert à localiser un élément, l'adresse d'un site Web par exemple.

Approche d'analyse de l’audience d’un site Web en se concentrant sur l’internaute utilisateur du site.

L'analyse repose sur l’enregistrement automatique du comportement (déplacements, choix, clics, téléchargements, saisies d’information…) de l’internaute.

Logiciel commercial payant. L'outil contient un chat, un CRM (customer relationship management logiciel de gestion de relation client),  un capteur de lead (lead nurturing - maintien de relation avec des prospects en amont d'un cycle d'achat, pas encore prêts à acheter).

V

Outil mis à disposition par Google qui vérifie la conformité de vos pages contre les publicités abusives (pop-up, pup-under, redirections intempestives).

Diffusion en direct de vidéos sur les réseaux sociaux à partir de son mobile.

Outil qui permet de valider une adresse, de dire si c'est un email jetable ou générique, si la syntaxe de l'adresse est correcte, que le nom de domaine de l'adresse existe bien, qu’il existe bien un enregistrement MX (nom de domaine associé au serveur de messagerie).

Plateforme de Social Media Management pour freelancers et PME.

Visiteur unique. Internaute identifié par un cookie et ayant effectué une ou plusieurs visites sur une période donnée.

Acronyme de « Vente par internet ».

W

Conférence en ligne avec filtrage des accès.

Actions engagées par un commerçant pour attirer les contacts, leads, prospects ou clients vers sa boutique physique.

Service d'évaluation intelligente de l'attractivité visuelle des sites Web combinant les technologies de réseaux neuronaux et les arbres de décision.

Action en B2B qui consiste à identifier des entreprises pour analyser son trafic et générer des leads à ne pas confondre avec l'IP Tracking qui identifie les parcours et profils des visiteurs d'un site en B2C.

Le référenceur "chapeau blanc" optimise les sites sans utiliser d’artifices en accord avec les recommandations officielles de Google.

Les optimisations apportées visent à apporter de la valeur aux visiteurs et une réputation durable.

Mise à disposition dans le cloud d'un espace d'échange où tous les protagonistes d'un projet peuvent écrire leurs problématiques et leurs solutions.

Actions et stratégies de promotion, ventes, acquisitions de clientèle par le Web.

Y

Moteur de recherche de chaînes inconnues et non découvertes sur YouTube

Z

Service web qui vous permet d'automatiser des actions entre plusieurs applications web.

Serveur de messagerie open source doté de fonctionnalités de travail collaboratif sur Ubuntu et Debian.