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E-reputation

Publié par Stéphane Arrami le dim 07/04/2019

Notoriété publique, niveau de confiance et image transmise par une organisation, un individu, un produit ou un service, à travers le Web et tous les vecteurs de communication numériques.

Elle se modélise par une cartographie concurrentielle, se gère par la mise en place d'éléments positifs et la surveillance des signaux négatifs (Online Reputation Management ORM en anglais).

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