Adobe Experience Cloud

Publié par Stéphane Arrami le mer 17/01/2018

Logiciels d'Adobe consacrés au marketing digital regroupés en trois clouds interconnectés depuis 2013. : Adobe Marketing Cloud, Adobe Advertising Cloud et Adobe Analytics Cloud.

Adobe Marketing Cloud :

Target : tests A/B ou multivariés MVT sur desktop ou sur application mobile, recommandations de produits, personnalisation de contenus, recommandations automatisées de produits (upselling, cross-selling). Modélisation des actions de communication ou de marketing à partir des données CRM, analytics ou externes multinacaux.

Campaign : définition d'arbres de décision, scénarios, gestion de campagnes cross-canal, emailings contextualisés.

Social : plateforme de gestion des réseaux sociaux. Centralise et planifie la communication sociale sur plusieurs centaines de réseaux. Analyse de la sémantique (sentiment analysis) pour connecter les actions sociales aux KPIs.

Experience Manager : CMS

Primetime : création, diffusion et monétisation multi-écran des contenus vidéos TV

Adobe Advertising Cloud

Adobe Media Optimizer : outil de bid management, achat programmatique (programmatic ad-buying) pour search engine advertising (SEA), display advertising et social. Synchronisation avec des solutions externes (DoubleClick, Marin Software...).

Adobe Analytics Cloud

Adobe Analytics (AA) : analyse des données des parcours des visiteurs, de sources externes (CRM, achat média...).

Launch : outil de gestion des tags gratuit pour les clients Adobe en open-source, bibliothèques de tags, gestion des tags synchrones et asynchrones.

Adobe Audience Manager (AAM) : plateforme d'analyse des données Data Management Platform (DMP). Centralise les données média, analytics et CRM. Gére l'échange de données (second-party data), permet d'acheter/vendre des données tierces (third-party data).