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Les principaux réseaux sociaux utilisés par les entreprises

Quel réseau social mobiliser pour un usage professionnel ? C’est précisément ce que nous vous indiquons de manière très concrète dans une liste en 18 thématiques.

Cette liste couvre les principaux réseaux et médias sociaux utilisés en entreprise.

Le choix de votre présence sociale sur Internet dépend de vos besoins, de la sphère de communication visée, du degré de proximité et d’instantanéité que vous désirez partager publiquement, de manière privilégiée ou de façon confidentielle avec les internautes.

Votre public cible peut être plus ou moins réceptif à un réseau social en particulier.

Les réseaux sociaux peuvent être utilisés pour les objectifs suivants :

  • Se faire connaître
  • Accentuer sa notoriété
  • Démontrer sa réputation
  • Communiquer sur sa marque pour véhiculer ses valeurs et son identité
  • Amplifier la stratégie globale de communication
  • Générer du trafic vers son site de marque
  • Créer une communauté
  • Augmenter ses ventes
  • Pratiquer le social selling, conseiller
  • Identifier des leads, prospecter
  • Recruter
  • Capter des informations sur les clients et les marché
  • SAV – Porter assistance aux clients
  • Gérer une crise
  • Communiquer en interne

Mise à jour : 08/02/2022

Vous trouverez ici les principaux réseaux sociaux pour mettre en œuvre votre stratégie social média.

Réseaux sociaux généralistes B2C

  • Instagram (Meta ex. Facebook) : service de partage de photos et de vidéos
  • Pages professionnelles Facebook
  • Tik Tok
  • Twitter : réseau social de microblogging où un utilisateur peut créer une page personnelle et y poster des photos et de courts messages.

Réseaux sociaux généralistes B2B

  • Business Linkedin (Microsoft) : valoriser ses compétences, publier des articles en lien avec  ses collègues, partenaires, clients. Formations en ligne.
  • LinkedIn Sales Navigator

Forums, groupes

  • LinkedIn Groups
  • Facebook Groups : application de groupes de discussions privés ou publics sur Facebook

Live – événements en direct B2C

  • Facebook live (Meta Ex Facebook)
  • Be Live
  • Twitch Live
  • YouTube Live

Live – événements en direct B2B

  • LinkedIn Live

Messagerie instantanée IM B2C

  • CallBell : plateforme payante multi-agents WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct et Telegram
  • Facebook Messenger For Pages
  • What’s App Business

Messagerie instantanée IM B2B

  • Messenger (Meta ex.Facebook) Application de messagerie instantanée et chat
  • Teams Microsoft
  • Signal
  • Slack

Partage vidéo – Films d’entreprise

  • Viméo

Partage vidéo – Feed-back

  • Loom
  • VideoAsk

Recommandations

  • Foursquare
  • Google My Business
  • ProductHunt
  • Trip Advisor
  • Yelp

Recrutement

  • Glassdoor
  • LinkedIn Recruiter

RSE Réseau social d’entreprise – Espaces de travail, workspaces

  • Google Workspace
  • Facebook Workspace
  • Yammer Microsoft
  • Talkspirit

Réseaux sociaux de blogging

  • Medium : plateforme de diffusion d’articles au format long fondée par Twitter.

Seeker channels

  • Pinterest : épingler de pins de ses photos préférées sur des « tableaux thématiques »: les boards
  • YouTube (Google) : regarder, partager, monétiser ses vidéos en ligne, chaînes personnelles, externaliser vos vidéos pour alléger votre site. 

Telecom

  • Aircall
  • Ringover
  • Twilio

Vidéos créatives

VisioConférences H2H

  • 8X8Meet
  • Big BlueButton
  • Google Meet
  • Facebook Rooms
  • JoinMe
  • Teams
  • Webex
  • WhereBy
  • Zoom

Webconférences, webinaires

  • Crowdcast
  • GoToWebinar
  • Livestorm

Lorsque vous décidez d’utiliser un réseau social il est essentiel d’assurer une présence qui reflète votre image, votre authenticité en étant créatif. Vous aurez besoin de mettre en place une stratégie de diffusion régulière, cohérente de contenus, de promotion, d’organisation d’événements, en suivant le fil conducteur de votre plan d’actions pour faire grandir vos cercles de connaissance.

Les messages, les visuels sont à adapter selon le réseau social.

Pour une liste complète des réseaux sociaux, consultez notre guide.

Sources :

Statistiques mondiales des réseaux sociaux Dustin Stout

État des lieux du Community Management