Le data marketing consiste à utiliser les données collectées par l’entreprise pour informer la prise de décision, aider à proposer ensuite des produits ou services qui correspondent parfaitement à ses clients.
Les données sont collectées et analysées pour obtenir des insights sur les clients, le marché et les performances des campagnes marketing
Ces données proviennent de différentes sources :
- Bases de données clients
- CRM
- Sites web
- Réseaux sociaux
- et bien d’autres
Son objectif est de mieux comprendre les prospects et les clients, mieux les connaître pour mieux les séduire, les fidéliser et en attirer de nouveaux.
Synonyme : data driven marketing
Voir : data analyse, data led marketing (utilisation de la data science)