Acronyme de Foire au Questions ou en anglais Frequently Asked Questions. Réponses aux questions courantes soulevées par les utilisateurs.
Archives : Lexique du Webmarketer
Service payant de création de formulaires et les enquêtes en ligne. Site officiel
Logiciel qui empêche l’affichage des publicités et bloque les traceurs. Utiliser un ad-blocker constitue une source d’économie d’énergie. Un bloqueur de publicité se présente pour la plupart du temps sous la forme d’une extension de navigateur ou une application mobile. Syn. : adblocker
Ensemble des échanges transmis au travers des canaux numériques média et hors-média, les voies de circulation des messages. Ces échanges sont véhiculés par des outils, les supports de communication.
Stratégie consistant à relier, combiner des canaux de distribution, de promotion, d’interaction, physiques et digitaux d’une entreprise : site web et magasin physique, site web et catatogue, catalogue et magasin physique, site web réseaux sociaux et magasin physique etc. Variante : cross-canal. Voir aussi : omnicanal, multicanal
Le multicanal désigne l’utilisation de canaux de distribution, de promotion et d’interaction séparés entre eux : site internet, magasins physiques, application mobile etc. Une stratégie multicanal consiste à multiplier les canaux sans les relier entre eux.
Canal de recherche par le biais d’un réseau social. Les principaux seeker channels, canaux de recherche sur les réseaux sociaux sont Youtube et Pinterest où vous pouvez optimiser les vidéos ou les images avec des appels à l’action qui peuvent transformer les prospects en clients.
Le data marketing consiste à utiliser les données collectées par l’entreprise pour informer la prise de décision, aider à proposer ensuite des produits ou services qui correspondent parfaitement à ses clients. Les données sont collectées et analysées pour obtenir des insights sur les clients, le marché et les performances des campagnes marketing Ces données proviennent de différentes […]
Données collectées directement auprès des visiteurs, prospects, et clients.
Un outil de Sales Force Automation (automatisation de la force de vente) est une partie spécifique au CRM qui permet d’automatiser ou d’optimiser des tâches réalisées par les commerciaux. Exemples concrets pour l’entreprise :