Taux de réactivité

Rapport exprimé en pourcentage entre le nombre de personnes ayant cliqué sur un e-mail et le nombre de personnes ayant ouvert l’e-mail.

Soft Bounce

Emails qui ne sont pas arrivés à destination pour motif de refus temporaire. Par exemple, un e-mail non délivré en raison d’une boîte e-mail pleine.

Hard bounce

Emails qui ne sont pas arrivés à destination pour motif de refus permanent.

Click and Mortar

Entreprise traditionnelle du secteur de la distribution qui a ajouté des activité en ligne (click) à son modèle classique (Mortar).

Brick and Mortar

Désigne les entreprises traditionnelles faites de brique et de mortier par opposition aux entreprises virtuelles. S’applique dans son sens le plus strict à des entreprises de distribution.

Ad server

L’ad server est une plateforme logicielle qui héberge des publicités et assure leur diffusion. Elle permet de programmer l’affichage dynamique des publicités jusqu’au suivi des statistiques de campagne.

Site centric

Méthode de mesure qui consiste à un comptage du trafic au niveau du site ce qui comprend le trafic vers le site, sur le site et en sortie du site. L’analyse repose la plupart du temps les informations contenues dans le fichier journal (log file) enregistré sur le serveur d’hébergement du site Web. Mais pour […]

User centric

Approche d’analyse de l’audience d’un site Web en se concentrant sur l’internaute utilisateur du site. L’analyse repose sur l’enregistrement automatique du comportement (déplacements, choix, clics, téléchargements, saisies d’information…) de l’internaute. Cette approche est très souvent construite par le biais d’un panel d’internautes identifiés et qui ont accepté que leur terminal soit équipé d’un enregistreur (meter) […]

Trigger e-mail

E-mail d’action automatisé envoyés à un internaute suite à un événement déclencheur sur un site web ou un changement de comportement, du profil ou de statut. Le trigger marketing qui signifie le marketing de déclenchement désigne les pratiques marketing qui sont automatiquement déclenchées suite à une action où à un événement spécifique. Par exemple l’envoi […]