L’expérience client est la façon dont un client se sent après avoir interagi avec une marque. Comment analyser l’expérience client ? Analyser l’expérience du client, c’est examiner tous les points de contact et évaluer la qualité. Cela comprend le parcours d’achat et d’utilisation du produit ou du service. L’expérience client est élément clé en marketing […]
Archives : Lexique NDRC
Barre supérieure, présente en haut de page sur votre site Web qui accueille les internautes. Elle peut servir à développer votre liste d’e-mails et générer de nouveaux prospects, montrez à vos visiteurs le bon message au bon moment pour qu’ils restent plus longtemps sur votre site Web. Hellobar.com Plugin WordPress
Catégories
Topic
Discussion épinglée en haut d’un forum pour lui donner une visibilité maximale. Syn. : sujet de discussion principal
Système d’authentification sur une site web ou une application en utilisant ses identifiants de réseaux sociaux. Voir aussi SSO
Outil de visualisation d’un processus, d’un système ou d’un algorithme informatique sous la forme d’un schéma. Ce diagramme à deux dimensions, utilise un langage commun visuel au sein de vos équipes avec des rectangles (processus), les ellipses (terminateurs première étape et dernière étape), les losanges (choix), documents liés à l’étape. Des flèches de liaisons, des […]
Outil de messagerie par vidéo applicable au domaine professionnel et au service client. Vous pouvez enregistrer vos activités à l’écran, votre voix et votre visage de façon à créer une vidéo à partager instantanément par mail, à diffuser sur votre site web ou par les réseaux sociaux. Votre vidéo pourra être commentée. Loom Desktop
Application No-code de base de données participant à la transformation digitale des entreprises dont les PME et Grands comptes. Site officiel
Article ou service à forte valeur ajoutée, cadeau offert en échange d’une adresse e-mail. Synonyme : aimant à contact, aimant à prospect Fonctionnement : Exemples de lead magnets : Votre landing page doit être retirée de votre plan du site et non indexée. Le lead magnet est positionné aux endroits pertinents. Il est préférable de […]
Section dans votre site web qui contient un bouton d’appel à l’action ou un formulaire d’inscription pour promouvoir votre newsletter ou un lead magnet.
Outils de ressources humaines d’aide à la décision pour le recrutement d’un candidat, la mobilité et développement pour le collaborateur d’une entreprise. Afin d’évaluer les aptitudes cognitives, la personnalité des tests sont effectués à l’aide d’outils en ligne selon des normes et solutions d’assessment. Syn. : e-assessment