Rapport « état des médias sociaux »

Pour mieux comprendre l’évolution du marketing des médias sociaux, Buffer a recueilli les données auprès de plus d’un millier de spécialistes du marketing pour créer le rapport “État des médias sociaux”.

Presque tous les spécialistes du marketing utilisent Facebook (93 %) et les publicités Facebook (91 %).

1 entreprise sur 5 a déclaré utiliser les médias sociaux pour le soutien à la clientèle.

Raisons de la présence sur les médias sociaux :

– l’image de marque, la notoriété (85%)

– l’engagement d’une communauté (71%),

– la distribution de  produits, l’acquisition de trafic (61%)

– les ventes directes / la prospection générations de lead (54%)

– le support client (21%)

Rapport «State of Social 2019»