L’outil des personnages des médias sociaux sert à définir des cibles pour mieux garantir la pertinence des messages publiés sur vos comptes de réseaux sociaux.
Les personas pour les réseaux sociaux (modélisation d’un utilisateur type avec son avatar ) vous aident à adapter la voix de votre marque, à diffuser des contenus qui parlent à différentes personnes de votre public.
Différents points d’analyse doivent être pris en compte sur une fiche de social persona :
- nom prénom
- âge (tranche d’âge : post-millénials (génération alpha 2002-…), millenials 2.0(Z 1997-2001), millenials (Y 1976-1996) dont les digital natives (1985-1996) , Gen X (1965-1976), Boomers( génération B 1946-1964), Traditionnalists( génération T 1900-1945)
- lieu
- sexe
- biographie
- CSP pouvoir d’achat
- occupation, profession
- situation familiale
- points de douleur/frustrations/contraintes personnelles
- traits de personnalité
- objectifs personnels
- motivations
- objections
- déclencheurs
- centres d’intérêt
- les réseaux sociaux fréquentés (cadence)
- les marques soutenues
- les hashtags et mots clés utilisés
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