Définitions DigitalMéthode qui consiste à tester deux variations d’une interface, d’un élément, d’un système, d’un parcours, d’une page Web d’un site à fort trafic auprès d’un panel d’utilisateurs pour observer celle qui convertit le mieux. Selon un indicateur clé (KPI) décidé à l’avance, il sera mesuré la version qui fonctionne le mieux sur le KPI en question. Les variantes […]
Acronyme de Stock Keeping Unit, unité de gestion de stock.
Acronyme de Urchin Tracking Module, marqueur d’url pour capter les événements générés par les visiteurs d’une page. Un code UTM est un extrait de code ajouté à la fin d’une URL pour suivre les performances des campagnes marketing et des contenus. Les paramètres de Urchin Tracking Module, sont des chaînes de caractères qui permettent d’identifier […]
Acronyme de Customer Lifetime Value, valeur vie client, indicateur qui indique les profits qui seront générés par un client durant sa relation avec l’entreprise. Synonyme : LTV (lifetime value)
Un outil de Sales Force Automation (automatisation de la force de vente) est une partie spécifique au CRM qui permet d’automatiser ou d’optimiser des tâches réalisées par les commerciaux. Exemples concrets pour l’entreprise :
Acronyme de Click to Open Rate ou taux d’ouverture.
Le SEA est l’acronyme Search Engine Advertising pour le référencement payant ou sponsorisé. Il désigne les annonces textuelles mises en évidence sur les moteurs de recherche diffusées selon un système d’enchères de mots clés. Le SEA est complémentaire du SEO, le référencement naturel. Synonyme : référencement payant
Acronyme de Virtual Assistant ou assistant virtuel, nouveau métier d’assistance à distance par un indépendant agissant pour le compte d’une entreprise, dans le suivi commercial, relation client à distance, dans l’expertise technique, rédaction de contenu, stratégie digitale, gestion de projet etc.