Technique d’entretien de groupe de 7 à 10 personnes en moyenne dans le but de collecter des verbatims de clients. Des mots clés en sont extraits traduits et synthétisés par des nuages de tag.
Archives : Lexique de l'e-reputation manager
Agence d’expertise proposant un outil gratuit d’audit d’analyse de données quantitatives de sa réputation en ligne sur les moteurs de recherche (un segment d’analyse). Son blog est référencé en 2018 parmi le top Semrush des blogs et médias marketing digital.
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L’Online Reputation Management est la gestion de la réputation d’une organisation, un individu, d’un produit ou d’un service par la mise en place d’éléments positifs et la surveillance des signaux négatifs.
En anglais « butin », vidéo qui met en scène le déballage devant caméra des achats tout juste sortis des sacs mettant en valeur une marque.