Le Content Design est une approche méthodique de conception centrée sur l’utilisateur pour la création de contenu.
Cette approche se concentre principalement sur la qualité et la pertinence du texte, de la narration et de la structure de l’information.
Son objectif principal est de garantir que le contenu produit est clair, hiérarchisé, accessible, utile et répond aux besoins des utilisateurs.
Les 15 étapes clés du content design
- Définir les objectifs du contenu
- Identifier les cibles (buyer personas)
- Mettre en évidence la manière dont le service, le produit résolvera un problème
- Trouver des idées des contenus
- Cartographier et arbitrer selon les étapes du buyer journey : guider l’utilisateur à travers son parcours d’achat en adaptant le contenu aux différentes phases, de la prise de conscience à la décision d’achat.
- Identifier les formats et canaux pertinents
- Prioriser et hiérarchiser l’information
- Identifier et créer les ressources visuelles, images, vidéos
- Adopter un planning de publication
- Produire des contenus à forte valeur ajoutée
- Créer une solution : définir le contenu textuel et les attributs, le ton de la voix
- Recueillir les retours utilisateurs pour améliorer les contenus
- Tester et itérer le contenu : apporter de petites améliorations et ajustements, affiner
- Mesurer l’impact du contenu
- Mesurer le retour sur investissement de votre marketing de contenu.
Syn. : UX Content Design