Terme marketing qui résulte de la contraction entre les mots physique et digital. Utilisé depuis 2003, il désigne l’utilisation du digital dans les points de vente pour améliorer l’expérience client notamment par des bornes interactives. Fédération française du commerce phygital
Archives : Lexique de l'e-commerçant
Le Ready-to-Checkout Visitor est un prospect ciblé et prêt à l’achat.
Modèle de référence, produit phare d’une marque, élément le plus important d’un groupe de produits. De l’anglais navire amiral ou porte drapeau. Le flagship store est un magasin emblème dédié à une marque, vitrine de ses produits, conçu pour nouer une relation réelle avec ses clients.
Mise à disposition par le commerçant d’un produit acheté en ligne pour un retrait en magasin.
Localisateur de magasin qui permet de trouver facilement le point de vente le plus proche, ou pour acheter rapidement en ligne et retirer sa commande dans une boutique à proximité. Algolia.com Mapbox Twilio
Technique de vente qui consiste à associer des produits vendus ensemble ou un produit principal à des accessoires ou extension de garantie pour simplifier l’achat groupé.
Liste de souhaits dans un site de vente. Des produits sont sélectionnés par un client pour un achat ultérieur.
Mode de vente direct entre le fournisseur et le client. Le fournisseur se charge des aspects logistiques (gestion de stock et livraison). Exemples de plateformes de Droshipping La plateforme du grossiste en drospshipping Oberlo peut aider l’e-commerçant à trouver des fournisseurs fiables et les bons produits.
Actions engagées par un commerçant pour attirer les contacts, leads, prospects ou clients du Web vers sa boutique physique.
Mode de consommation où un produit est repéré en ligne avant d’être acheté en magasin.