L’accompagnateur numérique et informatique est un spécialiste de la formation et de l’assistance qui se consacre à aider les utilisateurs (particuliers, individus, TPE/PME, associations et collectivités) à l’appropriation des outils et pratiques numériques.
Ces défis peuvent toucher la productivité, l’utilisation des logiciels spécifiques, la sécurité des données ou même la création de sites web.
L’accompagnateur numérique se concentre souvent sur une assistance pratique et directe de proximité.
Il s’adresse à des utilisateurs de tous niveaux.
Il aide à définir et à mettre en œuvre leur stratégie numérique.
Il a une vision globale de la transformation numérique et peut aider à identifier les besoins et les objectifs des clients.
Exemple de missions
- Définition d’une stratégie numérique
- Mise en œuvre d’un site web ou d’une application mobile
- Formation des collaborateurs à l’utilisation des outils numériques
- Accompagnement à la transformation digitale des processus
Voir aussi : Conseiller numérique, Consultant Digital, Assistant numérique