L’automatisation des courriels consiste à utiliser un logiciel assistant virtuel pour envoyer des courriels automatiquement selon les actions des utilisateurs.
Les listes d’envoi sont segmentées selon les groupes pertinents, les emails sont personnalisés, les résultats sont minutieusement suivis pour vérifier ce qui fonctionne, améliorer l’efficacité et accroître l’engagement des clients.
Les logiciels d’automatisation des courriels fonctionnent généralement en créant des flux de travail. Un flux de travail est une série d’étapes qui définissent ce qui se passe lorsqu’un certain événement se produit.
Par exemple, vous pouvez créer un flux de travail qui envoie automatiquement un courriel de bienvenue aux nouveaux abonnés.