Étiquette : omnicanale

Utilisation de plusieurs canaux de distribution, de promotion, d’interaction d’une marque en même temps, tous reliés entre eux. Une stratégie omnicanale a recours à tous les points de contact en simultané. Elle consiste à optimiser la distribution des contenus existants sur la globalité du parcours client et proposer cette expérience cohérente, unifiée. Elle vise pour […]