Le yield management, ou gestion du rendement, est une stratégie de tarification qui vise à maximiser les revenus d’une entreprise en vendant ses produits ou services au prix le plus élevé possible. Cette stratégie de tarification dynamique s’appuie sur l’adaptation en temps réel selon la demande, le stock disponible et le contexte économique. Syn. : […]
Archives : Lexique de l'e-commerçant
KYC est l’acronyme de Know Your Customer, un processus qui vise à identifier et à vérifier l’identité d’un client. Il est utilisé par les entreprises de toutes tailles, notamment les banques, les institutions financières, les sociétés de jeux d’argent et les plateformes de commerce électronique.
Neosurf est un service en ligne qui permet de payer en ligne sans carte bancaire et sans dévoiler ses informations personnelles. Fonctionnement de Neosurf
Application qui restitue l’analyse des marques selon les 17 objectifs de développement durable fixés par l’ONU ainsi que leurs principales valeurs. Moralscore.org
Le Supply Chain Management (SCM) consiste à coordonner toutes les étapes nécessaires pour créer, livrer et soutenir un produit ou un service, du début (fournisseurs de matières premières) à la fin (clients finaux). Cela implique la gestion des activités, des processus et des informations tout au long de cette chaîne pour assurer un service efficace. […]
L’expérience client désigne la perception globale d’une entreprise par ses clients, ce qui englobe toutes les interactions et tous les points de contact qu’un client a avec une marque. L’expérience client se mesure à l’aide d’outils et d’indicateurs : Anglais : Customer Experience.
Un DCM pour Data Center Manager est un logiciel qui aide à gérer et centraliser les données d’entreprise.
Une page de vente est une page web conçue pour persuader les visiteurs de réaliser un achat ou une action spécifique, telle qu’une inscription ou une commande. Elle est généralement axée sur la promotion d’un produit ou d’un service et met en avant des éléments de vente tels que des descriptions de produits, des témoignages, […]
La GPAO ou Gestion de Production Assistée par Ordinateur est un outil informatique qui permet aux entreprises industrielles de planifier, suivre et contrôler l’ensemble de leurs activités de production. Cela permet de simplifier la gestion des stocks, l’ordonnancement des tâches et les commandes de matières premières. Panorama d’outils de GPAO
L’up-selling, également appelé vente incitative ou montée en gamme, est une technique couramment utilisée dans de nombreux domaines. Il consiste à proposer à un client des produits ou des services supplémentaires ou de meilleure qualité dans le but d’augmenter la valeur de la vente initiale.