Un Personal Identification Number est un code confidentiel qui permet de sécuriser vos transactions, vos accès à votre appareil ou application en apportant la preuve de de votre identité, l’authentication, après la phase d’identification.
Archives : Lexique de l'e-commerçant
Actions et stratégies commerciales qui englobent toutes les activités menées en ligne avec Internet. L’e-commerce est l’une de ses composantes. Parmi les activités d’e-business citons : le marketing par courrier électronique (e-mail marketing) la gestion des stocks facilitée par voie électronique l’utilisation des réseaux sociaux le SEO on-page et off-page la mise en place de […]
Composante de l’e-business qui concerne la vente de biens ou de services via Internet où le client final passe commande et effectue des paiements en ligne. Il peut être question de produits et services dématérialisés, d’accès à des services Sass, de plateformes d’hébergement de site web sur abonnement.
Entreprise qui commercialise des produits numériques et services dématérialisés par l’Internet, effectue la vente et la distribution par la méthode du e-commerce. Citons Envato Market pour les templates graphiques et extensions de sites Web, CdandLP pour la musique en ligne, etc.
Espace dans un point de vente réservé à une autre enseigne.
Format d’annonce sponsorisée disponible sur Google Ads destiné à mettre en évidence des produits dans les résultats de recherche de Google Images.
Terminal de paiement portatif pour commerçants. Site web
Techniques de présentation des marchandises ou des services sur le numérique dans le but d’optimiser les ventes (taux de conversion, panier moyen). Synonyme : merchandising numérique
Point d’inconfort, d’inquiétude, de désagrément, de friction, de «douleur» d’un client dans sa relation avec une entreprise, dans l’usage de l’un de ses services ou dans son parcours d’achat. Quelques exemples : accueil froid accueil impersonnel rupture de stock erreur de livraison non respect des délais (réactivité) temps d’attente en ligne trop long (disponibilité) temps […]
L’argument de vente unique, en anglais unique selling proposition, est une technique marketing pour se démarquer des concurrents en les observant et en faisant ressortir son principal avantage, sa différence. Elle consiste également à créer un produit unique pour la bonne cible (audience) en clarifiant le bénéfice (promesse) au client dans son argumentaire.