La veille des réseaux sociaux consiste à écouter, recueillir des données et analyser des échanges dans le but de relever des commentaires, les mentions ou les discussions de concurrents ou de comptes influents dans un secteur précis.
Quelques applications :
- Brandwatch
- Buffer
- Hootsuite
- MentionLytics
- Nexalogy
- Reputology
- Social Baker
- Talkwalker
- TweetReach
- Swello
Synonyme : social media monitoring, monitoring social media