Dans le contexte numérique, le handicap ne désigne pas seulement une caractéristique médicale fixe, mais l’écart entre les capacités d’une personne et les exigences d’un système technique.
Ce décalage peut être :
- permanent (cécité, surdité, paralysie),
- temporaire (bras cassé, conjonctivite, fatigue cognitive),
- situationnel (environnement bruyant, éblouissement solaire, usage d’une seule main).
Les formes de handicap en contexte numérique – Synthèse opérationnelle
| Type de handicap | Définition | Enjeux numériques | Bonnes pratiques |
|---|---|---|---|
| Visuel | De la malvoyance légère à la cécité totale | Lisibilité, navigation non visuelle, perception des contrastes | – HTML sémantique – Contrastes ≥ 4.5:1 (WCAG AA) – Compatibilité lecteur d’écran (NVDA, VoiceOver) |
| Auditif | Surdité, malentendance, troubles de perception sonore | Accès à l’information audio | – Sous-titres synchronisés – Transcriptions textuelles – Signalement visuel des alertes sonores |
| Moteur | Difficultés à utiliser souris, clavier, écran tactile | Précision du clic, rapidité, gestes complexes | – Navigation 100 % clavier – Cibles tactiles ≥ 44×44 px – Délais ajustables, pas de gestes obligatoires |
| Cognitif | Troubles de la mémoire, attention, compréhension, anxiété | Charge mentale, jargon, complexité des parcours | – Langage clair, phrases courtes – Structure logique (titres, listes) – Pas de contenu clignotant ou distrayant |
| Permanent | Limitation durable des capacités sensorielles, motrices ou cognitives | Nécessité de solutions stables, fiables, autonomes | – Conformité RGAA/WCAG – Documentation accessible – Maintenance continue |
| Temporaire | Incapacité passagère (ex. : fracture, infection, épuisement) | Continuité d’usage malgré un changement soudain | – Alternatives multiples (clavier + souris + voix) – Sauvegarde automatique des formulaires |
| Situationnel | Contrainte liée à l’environnement ou au contexte d’usage | Adaptation à des conditions imprévues | – Mode sombre / haute lisibilité – Utilisable d’une main – Fonctionne sans son, sans image, en bas débit |