Le NAP constant (acronyme de Nom, Adresse, Téléphone) désigne la cohérence absolue des informations d’identification d’une entreprise son nom légal ou commercial, son adresse postale complète et son numéro de téléphone sur l’ensemble des plateformes en ligne où elle est référencée.
Cette uniformité est un critère fondamental du référencement local, car les moteurs de recherche (notamment Google) utilisent ces données comme signaux de vérification de légitimité. Toute divergence (ex. : « Rue de la Paix » vs « Rue de la Paix, 75002 Paris », ou « 01 23 45 67 89 » vs « +33123456789 ») est interprétée comme un indice de faible fiabilité, ce qui peut entraîner :
- une baisse de classement dans le « Pack Local »,
- une absence de fiche Google Business dans les résultats,
- ou une confusion pour les clients.