Le numérique n’est pas un critère distinct dans le référentiel Qualiopi, mais traverse l’ensemble des 7 critères. Voici les implications concrètes :
| Critère RNQ | Application au numérique |
|---|---|
| Critère 1 (Identification des besoins) | Usage d’outils digitaux pour l’analyse préalable (questionnaires en ligne, entretiens vidéo) |
| Critère 2 (Conception pédagogique) | Structuration de parcours FOAD (Formation Ouverte À Distance), scénarisation e-learning, choix d’une plateforme LMS conforme RGPD 360learning.com |
| Critère 3 (Adaptation aux publics) | Accessibilité numérique (WCAG 2.1+), adaptation aux handicaps dans l’environnement digital |
| Critère 4 (Moyens pédagogiques) | Qualité technique des outils (stabilité de la plateforme, compatibilité multi-devices, bande passante) www.istf-formation.fr |
| Critère 5 (Qualification des formateurs) | Compétences spécifiques en animation à distance, maîtrise des outils collaboratifs (Miro, Teams, etc.) |
| Critère 6 (Insertion professionnelle) | Suivi digitalisé des apprenants post-formation (CRM, tableaux de bord) |
| Critère 7 (Évaluation) | Outils numériques de collecte de feedback (quizz intégrés, NPS automatisé, analytics pédagogiques) 360learning.com |
Point critique 2025 : La FOAD synchrone/asynchrone doit démontrer une présence effective et continue de l’apprenant (logs de connexion, interactions mesurables), sous peine de rejet par les OPCO lors du contrôle a posteriori
Enjeux pratiques pour un formateur numérique indépendant
- Coûts :
- Audit initial : 1 200 € à 2 500 € HT selon la taille de l’activité
- Outils qualité (CRM formation, LMS) : 500 € à 3 000 €/an
- Documentation numérique obligatoire :
- Feuilles d’émargement dématérialisées signées électroniquement
- Registres pédagogiques sécurisés et archivés 5 ans
- Preuves d’accessibilité des supports (déclaration de conformité RGAA/ADA)
- Évolutions 2025 :
- Renforcement des contrôles sur la traçabilité des actions FOAD (temps passé, interactions)
- Exigence accrue de preuves tangibles pour les formations courtes (< 7h)
- Plan qualité interministériel de juillet 2025 : accent sur l’éthique et la lutte contre les organismes « fantômes »