L’UX Design pour User Experience Design (conception de l’expérience utilisateur) est la discipline professionnelle qui pense, structure et améliore cette expérience.
C’est l’action délibérée de concevoir un produit ou service en plaçant les besoins, comportements et émotions de l’utilisateur au centre.
Cela inclut :
- La recherche utilisateur (entretiens, personas)
- Le mapping du parcours client
- Les maquettes interactives (prototypes)
- Les tests utilisateurs
- La collaboration avec le design visuel (UI) et le développement