Ce lexique regroupe les termes clés associés à l’e-commerce, à la vente en ligne et à la gestion de la relation client, tels que les termes techniques, les stratégies de marketing en ligne, les outils de vente en ligne, les techniques de fidélisation de la clientèle, et bien plus encore.
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UPC – Universal Protocol Commerce
Universal Commerce Protocol (UCP) est un standard ouvert et interopérable, développé par Google en collaboration avec des dizaines de géants du commerce et des paiements, permettant aux agents IA autonomes (ou assistants conversationnels) de rechercher, comparer, négocier et finaliser des achats sans nécessiter d’intégrations spécifiques par plateforme marchande. C’est la première infrastructure mondiale conçue pour…