Automatisation de tâches marketing par des logiciels et services web pour gagner du temps et guider l’utilisateur tout au long du tunnel de conversion.
Il sert à la production et l’organisation, la curation de contenus ciblés d’actualité, maîtriser sa messageries email (auto-répondeurs), optimiser la génération et la qualification de leads.
Les tâches sont automatisées selon un scénario mis en place (workflow) défini selon l’identité de l’utilisateur ou son comportement.
Les solutions de marketing automation les plus répandues sont Hubspot, Marketo, Markentive, Act-On, Orbiter Projet, Customer.io, Pardot, ActiveTrail, AutoPilot, LeadSquared, Plezi destinées aux ETI (entreprises de taille intermédiaire).
Pour les TPE les solutions SenInBlue, Etarget, Agile CRM, Mautic (open source), Drip (ecommerce), Keap, Leadfox, SendPulse, Mailchimp vous permettent de créer des scénarios, de segmenter vos clients, d’envoyer les mails aux moment adaptés tout en suivant vos campagnes avec des indicateurs d’analyse.