Le RAAM (Référentiel d’Évaluation de l’Accessibilité des Applications Mobiles) est un cadre opérationnel français, développé par l’ANCT (Agence Nationale de la Cohésion des Territoires) en collaboration avec des experts accessibilité, des associations (notamment l’APF France Handicap) et des acteurs du numérique responsable.
Il adapte les principes des WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) au contexte spécifique des applications mobiles (iOS et Android), en tenant compte de :
- l’interaction tactile (gestes, pression longue, glissement),
- la diversité des capteurs (gyroscope, accéléromètre, caméra),
- la navigation vocale (VoiceOver, TalkBack),
- les contraintes d’environnement (lumière, bruit, mobilité),
- les spécificités UI/UX mobiles (taille des cibles, densité d’information, changement d’orientation).
Ce que le RAAM apporte concrètement :
- 67 critères techniques et fonctionnels, organisés en 13 thématiques (navigation, lecture, saisie, feedback, etc.),
- des méthodes de test précises (outils, gestes à reproduire, configurations de lecteurs d’écran),
- des cas utilisateurs réels (ex. : « Utilisateur malvoyant avec VoiceOver cherche un bouton de validation »),
- une grille d’évaluation harmonisée, utilisable en audit interne ou externe.