La réputation en ligne est devenue un enjeu majeur pour les entreprises et les marques dans l’ère numérique. L’e-réputation manager est un professionnel clé chargé de surveiller, gérer et améliorer la réputation en ligne d’une entreprise ou d’une personne.
Ce lexique regroupe les termes clés associés au métier d’e-réputation manager, tels que la surveillance en ligne, la gestion de crise, la veille stratégique, la communication de crise et bien plus encore.