La voix de marque ou brand voice est l’identité de votre entreprise créée par le langage utilisé, le discours employé.
Elle assure la cohérence du message principal de votre marque, sa promesse, votre personnalité, vos différences, vos valeurs.
Vous veillez à utiliser un langage qui reflète la personnalité de votre marque.
Personnalité : amicale, inspirante, chaleureuse, ludique, experte, enseignante
Ton : personnel (familier), humble, honnête, jovial, direct, scientifique, aidant, enthousiaste, joyeux, perplexe, ironique, oratoire, didactique, polémique, combatif, dramatique, …
Langage : complexe, savoir-faire, sérieux, simple, rempli de jargon, fantaisiste, amusant (fun), initié
Objectif : engager, informer, éduquer, faire plaisir, vendre, amplifier, divertir