Vocabulaire du marketing digital, l’essentiel du vocabulaire du marketing.
Classement alphabétique des termes du marketing et marketing digital.
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CRO – Optimisation du taux de conversion
La CRO acronyme de Conversion Rate Optimization – Optimisation du taux de conversion est une discipline stratégique du marketing numérique qui vise à maximiser la valeur des visiteurs d’un site ou d’une application en augmentant le pourcentage d’utilisateurs accomplissant une action ciblée (la « conversion »). Contrairement au SEO classique centré sur l’acquisition de trafic,…
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Cross canal
Stratégie consistant à relier, combiner des canaux de distribution, de promotion, d’interaction, physiques et digitaux d’une entreprise : site web et magasin physique, site web et catatogue, catalogue et magasin physique, site web réseaux sociaux et magasin physique etc. Variante : cross-canal. Voir aussi : omnicanal, multicanal
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CTA – Call to action (Bouton d’appel à l’action)
Un CTA ou Call to Action, appel à l’action est un élément du message publicitaire dans un emplacement stratégique qui incite l’utilisateur exposé au message à réaliser une action comme un clic, le remplissage d’un formulaire. Par exemple, un bouton d’achat, de téléchargement d’ebook. Chaque page doit répondre à un objectif précis et donc inciter…
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Customer Jobs Map
Cartographie systématique des 8 étapes cognitives, émotionnelles et comportementales qu’un utilisateur traverse pour accomplir un job. Anthony Ulwick transforme le JTBD en méthode d’innovation quantitative : identifier les « points de douleur » mesurables à chaque étape. Structure des 8 étapes 1. Définir → « Quel résultat dois-je obtenir ? »2. Localiser → « Où…
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Data Sovereignty Marketing
Le data sovereignty marketing est une pratique qui consiste à respecter pleinement la souveraineté des données des utilisateurs en leur offrant plus de contrôle sur la manière dont leurs informations sont collectées et utilisées.
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Data-led marketing
Le data-led marketing est le marketing basé sur les données pour automatiser la prise de décision. Les algorithmes et les modèles d’apprentissage automatique sont utilisés pour décharger le marketeur des tâches répétitives et chronophages. « Led » signifie « dirigé par ». Exemples de data-led marketing Voir aussi : data marketing
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Directeur du Marketing Digital – CDMO
Le directeur digital marketing (CDMO) est un poste de direction stratégique au sein d’une organisation ou d’une entreprise. Il est responsable de la stratégie, de la conception, de la mise en œuvre et de la mesure des campagnes de marketing digital. Il gère l’ensemble des activités marketing numériques, notamment le référencement, le marketing de contenu,…
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EEAT
Les critères EEAT sont définis par Google pour évaluer la qualité et la pertinence des pages en particulier celles qui traitent de sujets sensibles qui impactent la vie des utilisateurs, par exemple des pages sur la santé, les finances. (Expertise, Expérience, Autorité et Fiabilité) sont utilisés par Google pour évaluer la qualité et la pertinence…
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Email automation
L’automatisation des courriels consiste à utiliser un logiciel assistant virtuel pour envoyer des courriels automatiquement selon les actions des utilisateurs. Les listes d’envoi sont segmentées selon les groupes pertinents, les emails sont personnalisés, les résultats sont minutieusement suivis pour vérifier ce qui fonctionne, améliorer l’efficacité et accroître l’engagement des clients. Les logiciels d’automatisation des courriels…
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Emailing
Envoi en masse de courriers électroniques vers une cible déterminée pour une action marketing ou commerciale. Ce ne sont pas des e-mails techniques ou transactionnels.