Communication et marketing digital

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Le lexique de référence pour décrypter les stratégies de marque, les leviers d’acquisition et les nouveaux formats de la communication connectée.

Définitions associées

  • ROI

    Le ROI, acronyme de Return On Investment, ou retour sur investissement, correspond à un indicateur généralement en pourcentage qui mesure le niveau de rentabilité d’une opération marketing. C’est l’argent gagné par rapport à l’argent investi. ROI = (chiffre d’affaires – dépenses) / dépenses (coûts d’un projet ou d’un dispositif). Si le résultat est positif, la campagne…

  • SEM Manager

    Le SEM Manager est en marketing digital spécialisé dans l’amélioration de la visibilité d’un site web sur les moteurs de recherche. Il possède une expertise en SEO et en SEA et est capable de mettre en place une stratégie SEM efficace pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Le SEM Manager se concentre principalement sur les…

  • Shotcut

    Shotcut est un logiciel libre de montage vidéo sur ordinateur. Shotcut.org Explorer les thématiques : Communication

  • Shots.so

    Shot.so est une application en ligne qui permet de mettre en valeur des captures d’écran en leur ajoutant des effets d’ombre et de perspective. Il s’agit d’un outil gratuit et facile à utiliser qui peut donner à vos captures d’écran un aspect plus professionnel et plus attrayant. Shots.so Explorer les thématiques : Communication

  • Storyteller

    Le storyteller est avant tout une personne qui est maître dans l’art de captiver et d’émouvoir son public à travers des récits bien construits et des narrations puissantes. Les storytellers peuvent travailler dans une variété de domaines et de lieux : Le storyteller crée des récits riches en émotion et scénarios, tandis que le copywriter…

  • Stratégies de marketing numérique

    Les stratégies de marketing numérique désignent l’ensemble des approches planifiées et coordonnées permettant à une organisation de créer de la valeur, d’attirer, d’engager et de fidéliser ses publics cibles via les canaux et technologies numériques. Traditionnellement centrées sur l’acquisition de trafic et la conversion immédiate, ces stratégies évoluent aujourd’hui vers des modèles plus durables, sémantiques…

  • Summify

    Summify est un outil alimenté par l’intelligence artificielle conçu pour transcrire et résumer efficacement le contenu audio et vidéo, notamment sur des plateformes comme YouTube.  Summify.io Explorer les thématiques : Communication

  • Taux d’aboutis

    Pourcentage d’emails dans une campagne d’emailing réellement arrivés en boite de réception par rapport au nombre d’emails envoyés. Votre base email doit être propre avec un maximum de personnes joignables avec cet indicateur à minima de 96%. Explorer les thématiques : Marketing et Visibilité

  • Taux d’achat sur Internet

    Proportion d’une population à effectuer un achat en ligne. En France Explorer les thématiques : Marketing et Visibilité

  • Taux d’ouverture

    Proportion d’emails ouverts par rapport aux nombre total d’email envoyés. Un bon taux d’ouverture est généralement compris entre 15 et 25%. Explorer les thématiques : Marketing et Visibilité

À quoi ça sert, pour qui ?

À mieux comprendre comment les stratégies de communication orientent les publics, façonnent les perceptions et traduisent (ou trahissent) des choix de positionnement.
Pour les communicants, responsables marketing, community managers, chargés de projet digital, ou toute personne impliquée dans la visibilité et la relation aux publics d’une organisation.

Repères

Domaines concernés : Communication digitale, Marketing de contenu, Réseaux sociaux, E-réputation
Types de concepts associés :

  • Outil (ex. Canva, Hootsuite, Mailchimp)
  • Méthode (ex. Content strategy, Social media plan)
  • Principe (ex. Storytelling, Transparence, Consentement)
  • Pratique (ex. Calendrier éditorial, Veille concurrentielle)
  • Concept (ex. Marque, Audience, Engagement, Influence)

Rôles liés :

  • Chargé de communication digitale
  • Community manager
  • Content manager
  • Responsable marketing digital
  • Social media strategist

Niveau d’appropriation recommandé :

Découverte → Compréhension → Application → Structuration → Maîtrise opérationnelle

Aller plus loin

Thématiques proches

• Communication de marque et storytelling
• Marketing de contenu et SEO
• Réseaux sociaux et engagement

Domaines liés

• Communication digitale
• Marketing de contenu
• Réseaux sociaux
• E-réputation

Définitions connexes (exemples)

• Storytelling – Concept
• Calendrier éditorial – Pratique
• Community management – Pratique
• SEO (référencement naturel) – Méthode
• Persona – Concept
• Taux d’engagement – Concept
• Newsletter – Outil
• Social media plan – Méthode

FAQ

Quelle est la différence entre communication et marketing digital ?
La communication digitale englobe l’ensemble des actions visant à transmettre un message, construire une image et entretenir une relation avec les publics (institutionnelle, interne, de crise). Le marketing digital se concentre sur la conversion et la vente : acquisition de trafic, génération de leads, fidélisation. Les deux se complètent : le marketing attire et convertit, la communication installe la confiance et la cohérence de marque.

Faut-il être sur tous les réseaux sociaux ?
Non. La pertinence prime sur la quantité. Mieux vaut être présent sur un ou deux canaux maîtrisés, là où se trouve réellement votre audience, que de diluer ses efforts sur l’ensemble des plateformes. Un bon social media plan définit des objectifs clairs, une ligne éditoriale cohérente et des indicateurs de suivi adaptés à chaque canal.