Thématique du numérique : Communication et marketing digital

Dictionnaire encyclopédique de la communication et du marketing digital. Définitions des concepts de marque, des leviers d’acquisition sémantique et des nouveaux médias du web connecté.

  • Mix marketing

    Ensemble des actions du marketing opérationnel déployées pour se positionner sur son marché. Le Mix Marketing s’articule principalement sur 4 composantes, les 4 P pour gagner de nouveaux clients : le produit, le prix, la distribution (place en anglais), la promotion ou communication. Il intervient après avoir analysé le marché et défini sa stratégie, au…

  • Modèle des 4 pulsions fondamentales

    Quatre moteurs biologiques pré-cognitifs qui déclenchent l’action humaine activables simultanément et indépendamment du raisonnement rationnel. Ekman a identifié 6 émotions universelles (joie, tristesse, colère, peur, dégoût, surprise) — pas des « pulsions ». Le modèle des 4 pulsions est une synthèse issue de :• Neurosciences (Antonio Damasio, Joseph LeDoux)• Économie comportementale (Daniel Kahneman)• Marketing appliqué…

  • Modèle TOFU – MOFU – BOFU

    Modèle en trois niveaux qui structure le contenu numérique selon la maturité du public de la découverte (TOFU) à la décision (BOFU) en passant par l’évaluation des solutions (MOFU). Le modèle TOFU / MOFU / BOFU (Top / Middle / Bottom of Funnel — haut, milieu et bas de l’entonnoir) est une méthode stratégique de…

  • MVB

    La marque minimale viable, Minimum Viable Brand en anglais, est un document de synthèse qui fixe la ligne directrice d’une entreprise, clarifie son projet et son identité en tant que marque. Les idées fortes y sont formulées ainsi que les moyens nécessaires pour renforcer la confiance des clients. Un canevas peut être utilisé pour guider…

  • Netlinking

    Stratégie d’acquisition durable, naturelle de liens externes couplée à une optimisation de son maillage interne permettant de consolider ses positions sur des pages stratégiques que l’on cherche à valoriser. Selon la manière dont vous distribuez l’autorité entre chaque page de votre site certains liens possèderont un attribut « nofollow » pour dire aux moteur de…

  • Newsletter

    Envoi massif par courriel à but commercial ou informatif envoyé périodiquement à ses abonnés. Synonyme : Lettre d’information Panorama des outils de newsletter les plus utilisés

  • NPS

    Le NPS ou Net Promoter Score est un outil d’évaluation de la satisfaction et de la fidélité de vos clients. Il repose sur une question : « Recommanderiez-vous notre marque à quelqu’un d’autre ?« , à laquelle les clients attribuent une note de 0 à 10. Les participants qui notent entre 0 et 6 sont qualifiés de…

  • Outbound marketing

    Le « marketing externe » ou « marketing sortant », forme traditionnelle du marketing implique souvent un marketing de masse (diffusion publicitaire à grande échelle). Il est souvent intrusif, et plutôt onéreux, ne fonctionne plus avec la prolifération des self-médias, le consommateur a développé une certaine accoutumance aux messages marketing et a aujourd’hui accès à…

  • Outreach

    Technique marketing qui vise à crée des relations et de partenariats numériques dans le but d’augmenter la portée d’un de site web et de promouvoir ses produits ou services.

  • PAS (Problem – Agitation – Solution)

    Cadre de copywriting popularisé notamment par Eugene Schwartz (Breakthrough Advertising, 1966) et Dan Kennedy (dans ses formations direct response). Exemple concret :