Le lexique de référence pour décrypter les stratégies de marque, les leviers d’acquisition et les nouveaux formats de la communication connectée.
Définitions associées
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7P Marketing
Le mix marketing digital, également appelé les 7P du marketing, offre un modèle permettant d’analyser et d’optimiser les sept éléments clés qui impactent les décisions d’achat des clients. 1. Produit (Product) : Il s’agit de votre offre numérique, qu’il s’agisse d’un site web, d’une application mobile, d’un service en ligne ou d’un produit physique vendu en…
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A/B Testing – Test A/B
L’A/B testing est une méthode expérimentale utilisée pour comparer deux versions (A et B) d’un même élément numérique, page web, interface utilisateur, parcours client, email, bannière publicitaire, etc. afin de déterminer laquelle performe le mieux selon un indicateur clé de performance (KPI) prédéfini. Fonctionnement KPI courants Le « taux de conversion » est le plus…
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Ad copy
Ad copy désigne le texte publicitaire utilisé dans les annonces pour promouvoir un produit, un service ou une marque. Synonyme : texte publicitaire. Explorer les thématiques : Communication
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Affiche numérique – Digital Signage
Une affiche numérique plus couramment désignée par l’anglicisme digital signage ou par les termes écran dynamique, affichage dynamique ou signalétique numérique est un support de communication visuelle utilisant des écrans électroniques (LCD, LED, OLED, etc.) pour diffuser en temps réel du contenu multimédia (images, vidéos, textes animés, flux RSS, données interactives) dans un espace physique…
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Affiliation
L’affiliation est un modèle de partenariat commercial dans lequel un annonceur (ou marchand) rémunère un éditeur (ou affilié) lorsqu’un utilisateur clique sur un lien ou effectue une action (achat, inscription, téléchargement) via ce lien. L’annonceur fournit : L’affilié intègre ces liens dans son contenu éditorial, sa newsletter ou ses canaux, et est rémunéré à la…
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AIDA
La méthode AIDA est une stratégie marketing qui vise à susciter l’intérêt et l’envie des utilisateurs pour un produit ou un service. Elle est souvent utilisée en webmarketing pour créer des contenus et des campagnes publicitaires qui sont efficaces pour convertir les visiteurs en clients. La méthode AIDA est composée de quatre étapes : Explorer…
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Ambient marketing
L’Ambient Marketing est une stratégie marketing qui utilise des objets du quotidien connectés à Internet pour créer des interactions personnalisées et pertinentes entre une marque et ses consommateurs. L’idée est de proposer des expériences marketing qui s’intègrent naturellement dans la vie quotidienne des utilisateurs, sans être intrusives. Les objets IoT, Internet des Objets, jouent un…
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Antipersona
Une antipersona est une représentation d’un groupe d’utilisateurs qui pourrait abuser d’un produit ou d’un service de manière à avoir un impact négatif sur les utilisateurs cibles et l’entreprise. Exemples d’antipersonas : Explorer les thématiques : Marketing et Visibilité
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Aplat de couleur
Surface d’un document encré d’une couleur, qui ne varie ni en luminosité, ni en pureté. La couleur reste la même sur tout le document. Explorer les thématiques : Infographie, Communication
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Arborescence de site
L’arborescence est la représentation de l’architecture d’information sur un site web de façon hiérarchique depuis la page d’accueil. Une arborescence n’est un plan de site L’arborescence se concentre sur la structure hiérarchique des pages, tandis que le plan du site web se concentre sur la liste complète des pages. L’arborescence est généralement représentée visuellement, tandis…
À quoi ça sert, pour qui ?
À mieux comprendre comment les stratégies de communication orientent les publics, façonnent les perceptions et traduisent (ou trahissent) des choix de positionnement.
Pour les communicants, responsables marketing, community managers, chargés de projet digital, ou toute personne impliquée dans la visibilité et la relation aux publics d’une organisation.
Repères
Domaines concernés : Communication digitale, Marketing de contenu, Réseaux sociaux, E-réputation
Types de concepts associés :
- Outil (ex. Canva, Hootsuite, Mailchimp)
- Méthode (ex. Content strategy, Social media plan)
- Principe (ex. Storytelling, Transparence, Consentement)
- Pratique (ex. Calendrier éditorial, Veille concurrentielle)
- Concept (ex. Marque, Audience, Engagement, Influence)
Rôles liés :
- Chargé de communication digitale
- Community manager
- Content manager
- Responsable marketing digital
- Social media strategist
Niveau d’appropriation recommandé :
Découverte → Compréhension → Application → Structuration → Maîtrise opérationnelle
Aller plus loin
Thématiques proches
• Communication de marque et storytelling
• Marketing de contenu et SEO
• Réseaux sociaux et engagement
Domaines liés
• Communication digitale
• Marketing de contenu
• Réseaux sociaux
• E-réputation
Définitions connexes (exemples)
• Storytelling – Concept
• Calendrier éditorial – Pratique
• Community management – Pratique
• SEO (référencement naturel) – Méthode
• Persona – Concept
• Taux d’engagement – Concept
• Newsletter – Outil
• Social media plan – Méthode
FAQ
Quelle est la différence entre communication et marketing digital ?
La communication digitale englobe l’ensemble des actions visant à transmettre un message, construire une image et entretenir une relation avec les publics (institutionnelle, interne, de crise). Le marketing digital se concentre sur la conversion et la vente : acquisition de trafic, génération de leads, fidélisation. Les deux se complètent : le marketing attire et convertit, la communication installe la confiance et la cohérence de marque.
Faut-il être sur tous les réseaux sociaux ?
Non. La pertinence prime sur la quantité. Mieux vaut être présent sur un ou deux canaux maîtrisés, là où se trouve réellement votre audience, que de diluer ses efforts sur l’ensemble des plateformes. Un bon social media plan définit des objectifs clairs, une ligne éditoriale cohérente et des indicateurs de suivi adaptés à chaque canal.