Le lexique de référence pour décrypter les stratégies de marque, les leviers d’acquisition et les nouveaux formats de la communication connectée.
Définitions associées
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Ethical tech marketing
L’Ethical tech marketing est une approche qui vise à promouvoir des technologies et des pratiques respectueuses de l’environnement, des droits humains et de la vie privée. Explorer les thématiques : Marketing et Visibilité
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Fédivers
Le mot « Fédivers » pour Fédération de Serveurs est un néologisme apparu dans les années 2010 pour désigner les plateformes de réseaux sociaux en ligne interconnectées et décentralisées. Une fédération de serveurs Fédivers est un réseau interconnecté de plateformes de réseaux sociaux en ligne. Ces plateformes, appelées instances ou « nodes », fonctionnent de manière indépendante, mais elles…
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Ghostwriting
Le ghostwriting numérique consiste à rédiger des contenus pour le compte d’une autre personne ou entité, spécifiquement pour les plateformes et médias en ligne, sans que le nom du véritable auteur n’apparaisse. Domaines d’application Compétences du ghostwriter Explorer les thématiques : Communication
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Growth hacker
« Growth hacker » est un jargon marketing anglophone non stabilisé, non validé par FranceTerme ni le RNCP. Nous privilégions les intitulés opérationnels : Responsable acquisition numérique, Digital Acquisition Manager ou Chargé de croissance. Expérimentateur de leviers de croissance, pas magicien du trafic Idées reçues fréquentes Il « hacke » la croissance avec des astuces…
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Growth hacking
Le Growth hacking est un ensemble de techniques, ou plutôt un état d’esprit, une méthodologie, dont l’objectif est la croissance rapide (nombre d’utilisateurs,…), par tous les moyens (analyse des data, statistiques, A/B Testing, emailing, développement…) d’un service ou d’un produit. Le terme a été inventé au début des années 2010 aux États-Unis par Sean Ellis.…
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Identité de marque
L’identité de marque est l’ensemble des caractéristiques qui définissent une marque et la distinguent de ses concurrents. L’identité de marque en communication L’identité de marque en marketing En anglais : brand identity Voir aussi : branding Explorer les thématiques : Marketing et Visibilité, Communication
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Inbound marketing – Marketing entrant
L’inbound marketing est une stratégie de communication numérique qui consiste à attirer naturellement des personnes intéressées en leur offrant du contenu utile, pertinent et accessible, plutôt qu’en interrompant leur navigation par des publicités intrusives ou des sollicitations directes (outbound marketing). Né dans les années 2000 et popularisé par HubSpot, ce modèle repose sur un principe…
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Infocom
L’« infocom » est l’abréviation courante, dans l’espace francophone (notamment en France), désignant les Sciences de l’Information et de la Communication (SIC) — une discipline académique hybride née dans les années 1970 qui étudie les processus de production, circulation, médiation, appropriation et transformation des informations et des communications dans leurs dimensions techniques, sociales, culturelles, politiques…
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Insight marketing
Un insight marketing est une vérité humaine cachée, émotionnellement chargée, qui explique pourquoi un comportement existe — et non pas quoi fait la personne. Il ne décrit pas un besoin fonctionnel (« je veux une perceuse »), mais la motivation profonde derrière l’acte (« je veux accrocher un cadre pour me sentir chez moi »).…
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Jobs-to-be-Done – JTBD
Un « job » est le progrès qu’une personne cherche à accomplir dans une situation donnée, indépendamment du produit ou service utilisé. Le JTB sert à comprendre pourquoi un utilisateur se sert ou pas d’un service, d’une application. Le JTBD renverse le paradigme marketing classique :La question n’est plus « Quel produit vendre à quel…
À quoi ça sert, pour qui ?
À mieux comprendre comment les stratégies de communication orientent les publics, façonnent les perceptions et traduisent (ou trahissent) des choix de positionnement.
Pour les communicants, responsables marketing, community managers, chargés de projet digital, ou toute personne impliquée dans la visibilité et la relation aux publics d’une organisation.
Repères
Domaines concernés : Communication digitale, Marketing de contenu, Réseaux sociaux, E-réputation
Types de concepts associés :
- Outil (ex. Canva, Hootsuite, Mailchimp)
- Méthode (ex. Content strategy, Social media plan)
- Principe (ex. Storytelling, Transparence, Consentement)
- Pratique (ex. Calendrier éditorial, Veille concurrentielle)
- Concept (ex. Marque, Audience, Engagement, Influence)
Rôles liés :
- Chargé de communication digitale
- Community manager
- Content manager
- Responsable marketing digital
- Social media strategist
Niveau d’appropriation recommandé :
Découverte → Compréhension → Application → Structuration → Maîtrise opérationnelle
Aller plus loin
Thématiques proches
• Communication de marque et storytelling
• Marketing de contenu et SEO
• Réseaux sociaux et engagement
Domaines liés
• Communication digitale
• Marketing de contenu
• Réseaux sociaux
• E-réputation
Définitions connexes (exemples)
• Storytelling – Concept
• Calendrier éditorial – Pratique
• Community management – Pratique
• SEO (référencement naturel) – Méthode
• Persona – Concept
• Taux d’engagement – Concept
• Newsletter – Outil
• Social media plan – Méthode
FAQ
Quelle est la différence entre communication et marketing digital ?
La communication digitale englobe l’ensemble des actions visant à transmettre un message, construire une image et entretenir une relation avec les publics (institutionnelle, interne, de crise). Le marketing digital se concentre sur la conversion et la vente : acquisition de trafic, génération de leads, fidélisation. Les deux se complètent : le marketing attire et convertit, la communication installe la confiance et la cohérence de marque.
Faut-il être sur tous les réseaux sociaux ?
Non. La pertinence prime sur la quantité. Mieux vaut être présent sur un ou deux canaux maîtrisés, là où se trouve réellement votre audience, que de diluer ses efforts sur l’ensemble des plateformes. Un bon social media plan définit des objectifs clairs, une ligne éditoriale cohérente et des indicateurs de suivi adaptés à chaque canal.